Forsendelse og retur
Alt du trenger å vite om levering og retur
Vi ønsker å tilby lave priser til kundene våre. Derfor dekker vi en betydelig del av kostnadene knyttet til frakt og emballasje.
Fraktpriser
- Pakke i postkassen (Posten): 39 kr
- Pakke til hentested eller større pakker (PostNord): 99 kr
- Hente i Pro Shop: Gratis
Ønsker du ikke levering med PostNord på større forsendelser, kan du velge Postens alternativer «Pakke til hentested» eller «Pakke levert hjem». Ved valg av disse alternativene betaler du Postens faktiske fraktpris.
Riktig leveringsadresse
Det er viktig at du oppgir korrekt leveringsadresse ved bestilling.
Hvis pakken skal sendes til en adresse hvor du ikke er registrert bosatt, anbefaler vi at du benytter en c/o-adresse. Dette sikrer at pakken kommer frem til riktig mottaker, selv om navnet ditt ikke står registrert på adressen.
Eksempel på c/o-adresse
Ditt navn
c/o Krokhol Disc Golf Shop
Enebakkveien 640C
1404 Siggerud
Hvis feil adresse oppgis, belastes vi med gebyrer fra transportøren:
- Pakke i postkassen: 85 kr
- Pakke til hentested: 122,50 kr
Pakker som returneres på grunn av feil eller mangelfull adresse vil bli kreditert for vareverdien, og varene legges tilbake på lager. Ønsker du fortsatt produktene, må det legges inn en ny bestilling.
Husk derfor å kontrollere adressen nøye før bestillingen fullføres.
Levering
Alle ordre som er klare for utsendelse leveres til Posten eller PostNord klokken 15:00 hver virkedag.
Bestillinger sendes ikke ut i helgene, da transportørene ikke henter pakker lørdag eller søndag.
Leveringstid varierer avhengig av valgt fraktmetode og mottakssted.
Retur og angrerett
Vi tilbyr gratis retur i opptil 60 dager fra bestillingsdato, uavhengig av årsak.
For å registrere en retur:
- Logg inn på «Min konto».
- Finn ordren du ønsker å returnere.
- Velg produktene som skal returneres.
- Oppgi årsak til returen og fullfør registreringen.
Når returen er registrert mottar du en QR-kode på SMS, e-post og under «Min konto». QR-koden vises på innleveringsstedet, som skriver ut returetiketten for deg. Du kan også velge å skrive ut etiketten selv.
Viktig informasjon om retur
Returordningen vår er laget for å gi deg trygghet dersom du angrer på et kjøp eller har bestilt feil vare. Den er ikke ment for å bestille flere like eller tilsvarende produkter med hensikt å velge ut én eller noen få varer og deretter returnere resten.
Eksempelvis ber vi om at man ikke bestiller et stort antall puttere for å teste dem hjemme og returnere brorparten av bestillingen. Vi subsidierer både frakt og returfrakt, og slik bruk av returordningen medfører betydelige kostnader for oss.
Takk for at du bruker returordningen med omtanke, slik at vi kan fortsette å tilby lave priser og gratis retur til alle kundene våre.
For at returen skal godkjennes må:
- Produktet være ubrukt.
- Produktet returneres i original stand.
- Varene pakkes forsvarlig for å unngå transportskader.
- Ordrenummer, angrerettskjema eller annen ordreinformasjon legges ved.
Manglende ordreinformasjon kan forsinke behandlingen av returen.
International Shipping
Unfortunately, we do not offer international shipping at this time.
We currently ship to addresses within Norway only.
